Normes

Les normes sont des textes de références nationaux, européens ou internationaux. Elles visent à garantir la qualité des produits (dimensions, exigences de performance, usage appropriés etc…), la sécurité des utilisateurs, mais aussi certains principes de management.

ISO 9001

Elle récompense les entreprises répondant aux 7 principes de management de la qualité :
orientation client, leadership, implication du personnel, approche processus, amélioration continue, prise de décision fondée sur des preuves, management des relations avec les parties intéressées.
Tous nos sites de production sont certifiés ISO 9001.

EN 131, EN 14183, NF E 85-200 et PIRL 93 353

Chaque solution d’accès en hauteur Artub est conforme aux normes relatives à sa catégorie de produit :

  • Norme européenne EN 131 :
    EN 131-1-2-3 : escabeaux et échelles
    EN 131-4 : échelles pliantes articulées
    EN 131-6 : échelles télescopiques
  • Norme européenne EN 14183 relative aux marchepieds
  • Norme française NF E 85-200 pour les échafaudages domestiques
  • Norme française PIRL 93 353 concernant les Plateformes Individuelles Roulantes Légères dont la hauteur du plancher est inférieure à 1,50 m.

Décrets

Les décrets s’appuient sur les critères de fabrication imposés par les normes et portent sur la sécurité des utilisateurs. Les produits visés par les décrets doivent impérativement y être conformes.

  • Décret 96-333 : décret français concernant les marchepieds, les escabeaux, les échelles
  • Décret 2004-924 : décret relatif aux plateformes de travail

Les décrets s’appuient sur les critères de fabrication imposés par les normes et portent sur la sécurité des utilisateurs. Les produits visés par les décrets doivent impérativement y être conformes.

  • Décret 96-333 : décret français concernant les marchepieds, les escabeaux, les échelles
  • Décret 2004-924 : décret relatif aux plateformes de travail

Conditions de garanties

Les marchandises sont garanties contre tous défauts de fabrication et pour la durée indiquée sur les catalogues et/ou packaging et tarifs en vigueur au jour de la commande. En cas de défectuosité ou de vices cachés, la garantie est limitée au remplacement de tout élément reconnu défectueux, sauf aux pièces plastiques présentes sur le produit et aux articulations qui le composent.

Conservez précieusement votre preuve d’achat (facture ou bon de livraison) car elle vous sera réclamée pour l’application de la garantie. Les interventions au titre de la garantie ne sauraient prolonger la durée de celle-ci. La prise en charge au titre de la garantie implique au préalable le retour du produit ou de l’élément défectueux au vendeur, aux frais de l’acheteur. La prise en charge sera effective après diagnostic d’Artub confirmant la défectuosité du produit. En cas de réclamation, l’acheteur n’aura en aucun cas le droit de retarder le paiement, ni d’opérer une déduction sur les sommes dues. Pour pouvoir bénéficier de la garantie, le produit doit avoir été utilisé dans le cadre d’un usage normal et privé et en aucun cas dans le cadre d’un usage professionnel ou associatif (sauf produits de classe professionnelle).